Komunikacja i współpraca

Gry psychologiczne są jedną z najbardziej znanych koncepcji Erica Berne – twórcy Analizy Transakcyjnej. Gry są powtarzającymi się, łatwymi do przewidzenia, chociaż niezadowalającymi interakcjami. W organizacjach można zauważyć wiele takich niesatysfakcjonujących i konfliktowych wymian, które toczą się między współpracownikami, szefami i pracownikami, zespołami, ale także firmami i ich klientami. Ważną umiejętnością jest ich rozpoznawanie oraz przerywanie, w taki sposób, żeby komunikacja i współpraca stała się bardziej skuteczna, efektywna i komfortowa.

Od lat 60-tych XX wieku dr Meredith Belbin prowadzi w Cambridge badania nad funkcjonowaniem zespołów. W efekcie badań powstał model opisujący role, które charakteryzują osoby tworzące zespół. Koncepcję nazwano Teorią Ról Zespołowych®. Obecnie koncepcja „pomaga” w budowaniu i zarządzaniu zespołami w korporacjach na całym świecie. Każdy z nas posiada role, które są dla niego naturalne, oraz takie, które nie są przez niego preferowane. Na podstawie specjalnie przygotowanego testu (Uczestnicy wypełniają go drogą elektroniczną) jesteśmy w stanie określić indywidualny profil pracownika (Raport Indywidualny), a w związku z tym również i zadania, które powinien pełnić w zespole.

Program NVC (Nonviolent Communication - Porozumenie Bez Przemocy) wnosi nową jakość do relacji międzyludzkich. Komunikacja oparta na wzajemnym szacunku, szukaniu porozumienia i rozwiązań korzystnych dla obu stron jest nowoczesnym językiem biznesu, zarządzania i współpracy. Pozwala znaleźć wspólną strategię na zaspokojenie potrzeb wszystkich interesariuszy, tworzy fundamenty stabilnego i długoterminowego wzrostu. Uczy prawdziwej asertywności opartej o poszanowanie godności i wartości ludzkich. Pozwala rozpoznać komunikaty generujące konflikty i świadomie ich unikać, dążąc do satysfakcjonującego rozwiązania.

Komunikacja to królowa kompetencji. Od niej wszystko się zaczyna i czasami też jej brakiem wszystko się kończy. Mimo tego, że używamy ją codziennie i w zasadzie powinniśmy mieć ją opanowaną perfekcyjnie, to często właśnie nasza nieumiejętna komunikacja jest przyczyną konfliktów, problemów w zarządzaniu czy kłótni. Szczególnie w sytuacji wysokiego napięcia np. wywołanego kryzysem. Jak się komunikować skutecznie, jakie mamy założenia, które mogą utrudniać komunikowanie się z innymi, jak nie grać w gry, a komunikować się otwarcie z poziomu intymności – tego dowiesz się podczas naszego szkolenia.

Czujesz napięcie i stres w związku z wielością oczekiwań względem ciebie? Przyjmujesz kolejne zobowiązania, a potem nie możesz się z nimi wyrobić lub pracujesz po godzinach? Trudno jest ci powiedzieć wprost komuś, że źle wykonał swoje zadanie, a potem nosisz w sobie pretensję do niego? Chciałbyś nauczyć się zachowywać autentycznie i z szacunkiem wobec samego siebie? Poznając podstawy asertywności i wybrane techniki możesz tworzyć partnerskie relacje zawodowe, bez ukrytych oczekiwań i manipulacji.

Warsztaty samopoznania przez pryzmat talentów Gallupa. Czasem droga do poznania i zrozumienia samej/samego siebie to najdłuższa podróż jaką odbywamy. Kim jestem, jak dobrze się znam? Czego tak naprawdę potrzebuję, jak dbam o te potrzeby? Jakie wartości są tymi prawdziwie moimi? Jaką unikalność wnoszę do relacji, zespołów, współpracy?

Jesteśmy różni i różnorodni. Wpływ na nas ma wychowanie, środowisko, doświadczenia i coś z czym się rodzimy- nasze talenty! Są wrodzone, naturalne, dziedziczone. Przejawiają się później w naszym funkcjonowaniu, w sposobie myślenia, odczuwania i zrachowaniach. Dojrzałe i uświadomione- pomagają i czynią nas unikalnymi i zapamiętywalnymi, niedojrzałe i nieświadome- frustrują, przeszkadzają, sabotują. Indywidualność i nasz własny „pakiet” potem reprezentuje się naszych rolach zawodowych i w tym jacy w nich jesteśmy.

We współpracy międzypokoleniowej liczy się nie tylko akceptacja. Jak czerpać radość z różnic międzypokoleniowych? Jak lepiej i przyjemniej współpracować, gdy podejście do pracy i relacji jest bardzo zróżnicowane? Jak to wszystko pogodzić z biznesem i wynikami? Dlaczego NIE zarządza się pokoleniami?